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Principais dúvidas
SOBRE O CATÁLOGO
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Quais formas de pagamento são aceitas?Aceitamos todas as formas de pagamento. Realizando seu pedido em nosso catálogo, o sistema irá redirecionar sua compra para diversas opções à sua escolha. Podendo ser através de boleto, cartão de crédito, TED, PIX, entre outros...
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Quando são entregues os livros das campanhas?O prazo de envio é de 15 a 20 dias após a campanha ser encerrada.
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Acabaram os brindes da loja?Agora os brindes fazem parte do pedido. E sempre são surpresa. Podendo ser: Marcadores metalizados ou magnéticos, cards, chaveiros, e até fanzines.
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Como vou saber se o pedido foi enviado?Após a remessa, você receberá o código de rastreio no mesmo e-mail que utilizou para realizar a compra em nosso catálogo.
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Detalhes de contatoE-mail: editora@soturnos.com Telefone: +55 22 99830-3255 Endereço postal: Caixa Postal: 120680 - Rua Dr. Télio Barreto, 268 - Loja B - Centro - Macaé - RJ - CEP: 27910-971
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Política de EntregaA partir da confirmação do pedido, os livros serão entregues de 5 a 12 dias úteis.
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Política de trocaNão aceitamos trocas de livros. Com exceção de casos específicos em que o prazo para solicitação da troca é de até 5 dias após o recebimento. Para esses casos entrar em contato com a editra através do e-mail: editora@soturnos.com
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Política de devoluçãoNão aceitamos devolução do produto. Somente em casos específicos, que devem ser encaminhados para o e-mail: editora@soturnos.com
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Política de reembolsoO reembolso se aplicxa em casos específicos, que devem ser encaminhados ao e-mail: editora@soturnos.com
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