top of page

Principais dúvidas

SOBRE O CATÁLOGO

  • Quais formas de pagamento são aceitas?
    Aceitamos todas as formas de pagamento. Realizando seu pedido em nosso catálogo, o sistema irá redirecionar sua compra para diversas opções à sua escolha. Podendo ser através de boleto, cartão de crédito, TED, PIX, entre outros...
  • Quando são entregues os livros das campanhas?
    O prazo de envio é de 15 a 20 dias após a campanha ser encerrada.
  • Acabaram os brindes da loja?
    Agora os brindes fazem parte do pedido. E sempre são surpresa. Podendo ser: Marcadores metalizados ou magnéticos, cards, chaveiros, e até fanzines.
  • Como vou saber se o pedido foi enviado?
    Após a remessa, você receberá o código de rastreio no mesmo e-mail que utilizou para realizar a compra em nosso catálogo.
  • Detalhes de contato
    E-mail: editora@soturnos.com ​ Telefone: +55 22 99830-3255 ​ Endereço postal: Caixa Postal: 120680 - Rua Dr. Télio Barreto, 268 - Loja B - Centro - Macaé - RJ - CEP: 27910-971
  • Política de Entrega
    A partir da confirmação do pedido, os livros serão entregues de 5 a 12 dias úteis.
  • Política de troca
    Não aceitamos trocas de livros. Com exceção de casos específicos em que o prazo para solicitação da troca é de até 5 dias após o recebimento. Para esses casos entrar em contato com a editra através do e-mail: editora@soturnos.com
  • Política de devolução
    Não aceitamos devolução do produto. Somente em casos específicos, que devem ser encaminhados para o e-mail: editora@soturnos.com
  • Política de reembolso
    O reembolso se aplicxa em casos específicos, que devem ser encaminhados ao e-mail: editora@soturnos.com
bottom of page